O Crescimento da Automação no Varejo e as Tendências do Self-Checkout até 2028
- valstarkcontas
- 6 de out.
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Nos últimos anos, o setor de varejo brasileiro tem experimentado uma transformação acelerada impulsionada pela automação. Dados da ABRAS indicam que mais de 68% dos supermercados com faturamento acima de R$ 4 milhões já utilizam algum tipo de automação no PDV. Essa digitalização, antes restrita às grandes redes, agora chega com força ao pequeno e médio varejista — especialmente com a popularização do self-checkout (autoatendimento).
Segundo o relatório Retail Tech Trends 2025, o mercado global de terminais de self-checkout deve crescer 19,7% ao ano até 2028, com destaque para sua adoção em mercados regionais. No Brasil, o movimento é claro: supermercados de bairro estão investindo em tecnologia como diferencial competitivo para reduzir filas, otimizar a folha de pagamento e melhorar a experiência do consumidor.
O impacto positivo vai além da operação. O consumidor moderno busca agilidade, autonomia e inovação — características diretamente ligadas à experiência do autoatendimento. O self-checkout transforma a jornada de compra e aumenta a fidelização, pois responde às necessidades reais do cliente final.

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